GraPARI Jababeka Resmi Beroperasi, Telkomsel Perkuat Layanan Pelanggan di Kawasan Industri Cikarang

Smilenews.id, Depok – Telkomsel terus memperluas jangkauan pelayanan kepada pelanggan dengan meresmikan operasional GraPARI Jababeka di Kabupaten Bekasi. Kehadiran pusat layanan baru ini diharapkan mempermudah masyarakat, khususnya pekerja dan pelaku usaha di kawasan industri Cikarang, dalam mengakses berbagai layanan telekomunikasi dan digital.

GraPARI Jababeka mulai beroperasi pada Senin (9/11/2026). Lokasinya berada di Kawasan Industri Jababeka 1, Jalan Raya Jababeka Kawasan Industri No. B11, Pasir Gombong, Cikarang Utara, Kabupaten Bekasi.

Pusat layanan tersebut beroperasi setiap Senin hingga Jumat pukul 08.00–17.00 WIB, sedangkan pada Sabtu melayani pelanggan mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.

General Manager Customer Care and Retention Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Syafriyana C. Siregar, mengatakan pembukaan GraPARI Jababeka merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang semakin mudah dijangkau masyarakat.

“Kehadiran GraPARI Jababeka merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk melayani sepenuh hati dalam memberikan pengalaman layanan yang semakin mudah dijangkau oleh pelanggan. Berada di kawasan industri yang menjadi salah satu pusat aktivitas ekonomi dan bisnis di Kabupaten Bekasi, GraPARI ini diharapkan dapat mendukung kebutuhan komunikasi dan konektivitas pelanggan, baik untuk aktivitas personal maupun produktivitas usaha,” ujar Syafriyana.

Melalui GraPARI Jababeka, pelanggan dapat memperoleh berbagai layanan Telkomsel secara langsung. Mulai dari pemasangan baru IndiHome dan Telkomsel HALO, pembelian kartu simPATI, by.U, dan Orbit, penggantian kartu, hingga pembayaran tagihan IndiHome maupun Telkomsel HALO.

Penambahan GraPARI Jababeka sekaligus memperkuat jaringan pelayanan Telkomsel di wilayah Jabotabek Jabar. Dengan beroperasinya titik layanan tersebut, perusahaan kini memiliki total 89 GraPARI yang tersebar di kawasan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Jawa Barat.

Syafriyana berharap keberadaan GraPARI baru ini dapat menjadi salah satu pusat pelayanan yang diandalkan pelanggan di kawasan Cikarang, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan penanganan dan solusi layanan secara langsung.

“Kami berharap GraPARI Jababeka dapat menjadi salah satu titik layanan yang diandalkan masyarakat dan pelanggan di kawasan Cikarang, khususnya dalam memenuhi kebutuhan layanan Telkomsel secara langsung. Kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang mudah, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan mereka,” katanya.

Dengan hadirnya GraPARI Jababeka, Telkomsel berupaya mendekatkan akses pelayanan kepada masyarakat sekaligus menjawab kebutuhan konektivitas di kawasan industri yang memiliki aktivitas ekonomi dan bisnis cukup tinggi.

Informasi lebih lanjut mengenai lokasi dan titik layanan GraPARI dapat diakses melalui tsel.me/GraPARI.***