Sepenuh Hati, Memahami: Telkomsel Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 Bersama Pelanggan di Jabotabek Jabar

Smilenews.id, Jakarta – Telkomsel Area Jabotabek Jabar menghadirkan rangkaian program apresiasi bagi pelanggan dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” yang menjadi bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel menghadirkan berbagai aktivitas spesial di sejumlah GraPARI di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, hingga berbagai kota di Jawa Barat.

Perayaan Harpelnas tahun ini menjadi momentum bagi Telkomsel untuk semakin dekat dengan pelanggan. Tidak hanya melalui peningkatan kualitas layanan, Telkomsel juga menghadirkan pengalaman yang lebih personal, humanis, serta memberikan nilai tambah bagi pelanggan.

Sejumlah jajaran manajemen Telkomsel turut hadir langsung di GraPARI terpilih. Mereka menyapa pelanggan, berdialog, mendengarkan masukan, sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan selama ini.

Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Tuty R. Afriza, mengatakan, “Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum istimewa bagi Telkomsel Jabotabek Jabar untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitas dan layanan digitalnya kepada Telkomsel. Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin relevan, mudah, dan memberikan nilai tambah khususnya bagi masyarakat di wilayah Jabotabek dan Jawa Barat.”

Dalam perayaan Harpelnas 2026, Telkomsel menyiapkan sejumlah program khusus yang dapat dinikmati pelanggan. Program tersebut mencakup apresiasi langsung, promo IndiHome, layanan Telkomsel Halo, hingga penawaran perangkat Orbit.

Kejutan untuk Pelanggan

Pelanggan terpilih yang berkunjung dan melakukan transaksi di GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional berkesempatan memperoleh kejutan berupa cokelat, mini cake, maupun hadiah menarik lainnya yang dilengkapi kartu ucapan dari Telkomsel.

Apresiasi juga diberikan kepada pelanggan korporasi. Melalui program Kejutan Pelanggan Corporate, pelanggan korporasi terpilih yang berkunjung ke GraPARI pada 4–10 September 2026 berkesempatan mendapatkan saldo LinkAja senilai Rp100.000.

Program tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi Telkomsel kepada pelanggan enterprise yang telah mempercayakan kebutuhan bisnisnya melalui berbagai solusi B2B Telkomsel.

Promo IndiHome

Dari sisi layanan internet rumah, pelanggan dapat menikmati promo biaya pemasangan baru IndiHome melalui GraPARI dengan tarif khusus Hari Pelanggan Nasional sebesar Rp45.000. Promo tersebut berlaku hingga 30 September 2026.

Telkomsel juga menghadirkan program digital voucher PLN senilai Rp50.000 bagi pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome dengan kecepatan minimal 200 Mbps atau memilih paket IndiHome yang dibundling dengan Mesh WiFi. Program ini diberikan kepada 1.000 pelanggan pertama.

Ada pula promo pembayaran sekaligus dengan skema “Bayar 5 Bulan dan Nikmati Layanan Selama 6 Bulan” atau “Bayar 9 Bulan dan Nikmati Layanan Selama 12 Bulan”, dengan penghematan hingga 25 persen.

Promo tersebut berlaku untuk sejumlah pilihan paket IndiHome, mulai dari Internet, Internet + TV, Internet + Movie Netflix, Internet + Movie Complete, hingga Internet + Game dengan pilihan kecepatan 75 Mbps hingga 300 Mbps.

Telkomsel turut menghadirkan One Day Service Pasang Baru IndiHome bagi pelanggan baru yang melakukan registrasi melalui GraPARI terpilih. Pelanggan berkesempatan mendapatkan layanan instalasi pada hari yang sama sesuai syarat dan ketentuan. Program ini berlangsung pada 4–6 September 2026.

Sementara itu, pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome dengan paket minimal 75 Mbps di GraPARI terpilih juga berkesempatan mendapatkan voucher MAP selama periode Hari Pelanggan Nasional.

Apresiasi Pelanggan Telkomsel Halo

Bagi pelanggan pascabayar, Telkomsel menghadirkan Diskon Bill Halo Harpelnas 2026. Pelanggan baru Telkomsel Halo dengan pilihan paket mulai Rp120.000 berhak mendapatkan diskon tagihan Rp15.000 pada bulan pertama.

Adapun pelanggan existing yang menambahkan nomor baru berkesempatan memperoleh tambahan diskon Rp10.000 pada nomor utama selama satu bulan. Program ini berlaku pada 4–10 September 2026 melalui GraPARI.

Telkomsel juga menghadirkan Halo Retention Harpelnas 2026. Pelanggan Telkomsel Halo yang datang ke GraPARI dengan rencana menghentikan layanan, namun kemudian memilih tetap menggunakan layanan Halo setelah mendapatkan solusi dan penawaran dari petugas, akan memperoleh merchandise eksklusif Telkomsel Halo.

Program tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan pascabayar.

Promo Orbit hingga Aktivitas Berhadiah

Bagi pelanggan yang membutuhkan konektivitas internet rumah yang fleksibel, Telkomsel menghadirkan promo Orbit Star Lite dengan harga Rp299.000 di GraPARI terpilih.

Selain itu, pelanggan yang melakukan pembelian perangkat Orbit di GraPARI terpilih dapat mengikuti aktivitas Spin Wheel atau gacha berhadiah untuk mendapatkan berbagai merchandise menarik.

Program Spin Wheel Orbit berlangsung pada 14 Agustus hingga 14 September 2026 di GraPARI yang telah ditentukan.

Melalui rangkaian perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 tersebut, Telkomsel Area Jabotabek Jabar menegaskan komitmennya untuk terus menempatkan pelanggan sebagai bagian penting dalam perjalanan perusahaan.

Semangat “Sepenuh Hati, Memahami” diharapkan tidak hanya hadir dalam momentum Harpelnas, tetapi juga menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Telkomsel dalam memberikan layanan yang semakin relevan, mudah, dan bernilai bagi masyarakat di Jabotabek dan Jawa Barat.