Telkomsel Jaga Konektivitas Tanpa Gangguan Selama Ramadan–Idulfitri 2026 di Wilayah Eastern Jabotabek

Smilenews.id, Jakarta – Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap optimal selama periode Ramadan dan Idulfitri 1447 Hijriah (RAFI 2026).

Dengan kesiapan infrastruktur dan pemantauan berbasis teknologi, layanan telekomunikasi di wilayah Bogor, Depok, Bekasi, Karawang, hingga Sukabumi terjaga tanpa gangguan berarti, meski terjadi lonjakan mobilitas dan aktivitas digital masyarakat.

Selama RAFI 2026, Telkomsel mencatat pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 885 ribu, dengan puncaknya menembus 975 ribu pelanggan pada periode arus balik. Kota Sukabumi menjadi tujuan utama pergerakan pelanggan, disusul Bogor dan Cianjur.

Seiring tingginya mobilitas, kebutuhan layanan data juga meningkat. Payload trafik data tercatat mencapai 3,88 petabyte, naik 3,88 persen dibanding hari normal dan 4,91 persen dibanding RAFI tahun sebelumnya.

Kenaikan ini mencerminkan tingginya aktivitas silaturahmi digital, hiburan, hingga penggunaan layanan online lainnya selama momen Lebaran.

Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik tertinggi terjadi di Sukabumi dengan lonjakan hingga 34,38 persen, diikuti Kota Sukabumi 20,78 persen, Purwakarta 8,02 persen, dan Bogor 1,28 persen.

Sementara di area Jabodetabek, aktivitas digital didominasi oleh layanan gim daring seperti Mobile Legends: Bang Bang, Roblox, dan PUBG. Mobile Legends mencatat pertumbuhan trafik tertinggi hingga 44 persen dibanding hari biasa.

Selain gim daring, lonjakan juga terjadi pada layanan video streaming seperti TikTok, YouTube, dan Netflix yang tumbuh 95,6 persen.

Media sosial seperti Instagram dan Facebook meningkat 91,18 persen, sementara layanan komunikasi seperti WhatsApp dan Telegram naik 77,4 persen. Aktivitas e-commerce melalui Shopee, Tokopedia, dan Lazada juga meningkat signifikan sebesar 62,2 persen.

Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel memperkuat 18 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga area permukiman.

Penentuan titik ini dilakukan berbasis analitik dan pemodelan machine learning, serta didukung teknologi Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan.

Hasilnya, sebanyak 94,4 persen gangguan jaringan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,7 persen.

Kualitas jaringan tetap terjaga, termasuk di kawasan wisata favorit seperti Kawasan Wisata Puncak dan Pantai Karang Hawu yang mencatat lonjakan trafik tinggi.

General Manager Region Network Operations and Productivity Eastern Jabotabek Telkomsel, Permata J. Simarmata, mengatakan bahwa karakter trafik di wilayah Bogor, Depok, Bekasi, Karawang, dan Sukabumi sangat dinamis selama Ramadan dan Idulfitri.

“Telkomsel memastikan kesiapan jaringan sejak awal Ramadan sebagai bagian dari komitmen melayani sepenuh hati. Kami melakukan pemantauan dan optimalisasi secara berkelanjutan di berbagai titik prioritas, sehingga meskipun terjadi lonjakan trafik, kualitas layanan tetap stabil saat pelanggan paling membutuhkannya,” ujarnya.

Dengan kesiapan tersebut, Telkomsel berhasil mendukung kelancaran komunikasi, perjalanan mudik, hingga aktivitas digital pelanggan sepanjang RAFI 2026, memastikan momen kebersamaan Lebaran tetap terhubung tanpa hambatan.***